La empresa de tecnología avanzada anpro21, desarrolladora del popular software Brand Rain, se ha embarcado en otro apasionante proyecto. De hecho, en un par. Y no se ha montado sola, en el mismo barco se han subido otras consolidadas empresas del sector, Ibermática, Verbio, CSA y el grupo BISITE de la Universidad de Salamanca. Juntos inician dos nuevos proyectos. Una plataforma capaz de analizar lar reputación corporativa que emerge de los contenidos audiovisuales y otra para detectar crisis de reputación en la red. El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha confiado en estos proyectos mediante el apoyo de los planes Avanza.
Una imagen vale más que mil palabras y más cuando se trata de construir reputación. En un futuro próximo la imagen y el vídeo habrán ganado el terreno al texto y habrá que estar preparados. En esta idea se enmarca uno de los nuevos proyectos de Anpro21. Se trata de diseñar un sistema de análisis de las opiniones en los contenidos multimedia que sea capaz de interpretar imágenes, videos y voz para determinar su temática, su significado y su tono para finalmente poder cuantificar y determinar lareputación de las empresas en internet. Esta plataforma permitirá monitorizar y analizar el contenido audiovisual mediante técnicas de interpretación de la voz, el audio, los gestos y el tono que se desprenden de los mensajes. La interpretación semántica de los mensajes se hará con técnicas de inteligencia artificial, que la empresa ya utiliza en Brand Rain para objetivar la reputación corporativaque emerge de las noticias y las redes sociales. Según Oscar Trabazos, CEO de anpro21 “esta es una muy buena oportunidad para avanzarnos al futuro y aportar mayor valor a nuestras herramientas para la gestión de la reputación de marcas, productos, personas e instituciones”.
Otro de los grandes proyectos en que ha empezado a trabajar anpro21 tiene que ver con la detección de crisis de reputación. La red expone a las empresas y a las marcas al juicio constante de los consumidores y una mala campaña puede salir muy cara. Por ello es importante detectar cuanto antes cuál es el origen de una crisis de reputación. Esta información será vital para anticiparse a las crisis de reputación, identificar su origen, monitorizar su difusión y gestionarlas de forma eficaz. El director del proyecto y decano de la Facultad de Ciencias de la Universidad de Salamanca, Juan Corchado afirma que se trata de“sacar el mayor provecho posible a una información obtenida en Internet, ya que no solo nos va a permitir saber qué está pasando, sino cómo se ha llegado a lo que está pasando e incluso qué puede pasar en un futuro”.
Esta plataforma diseñada para aportar soluciones de marketing, ofrece múltiples aplicaciones en otros campos como por ejemplo la ciberseguridad. Y es que el desarrollo de un sistema de estas características también ayudará la detección de todo tipo de amenazas, fraudes o acosos en la red. Unas aplicaciones que pueden ser de gran utilidad en la lucha contra la violencia de género, el maltrato o el acoso a menores.
Publicado por: Brand Rain
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